Condiciones Generales

1. Objeto

Estas Condiciones Generales regulan las compras electrónicas que realice a través de la página web de  www.jimlucy.com (en adelante, el “Portal”) y quedarán incorporadas a su contrato de compra (en adelante, el “Contrato”) al final del Proceso de Compra, quedando obligado desde ese momento al cumplimiento de lo estipulado en las mismas.

La titular del portal, puede modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. Las modificaciones realizadas, no afectarán, en ningún caso, a las compras que se haya efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en momento de realizar esas otras compras. Es responsabilidad del cliente conocer las Condiciones Generales de Compra vigentes en el momento del inicio del Proceso de Compra.

Estas Condiciones Generales pueden ser completadas o modificadas por cláusulas particulares o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente, en lo que a exclusión de derechos de desistimiento, cambios o devoluciones pueda referirse. Consulte atentamente la información del producto para conocer dichas condiciones particulares.

 

2. Registro como usuario

Para facilitar la compra electrónica y evitar pedir a los clientes los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, es necesario registrarse como usuario del Portal. Dicho registro de usuario puede realizarse en cualquier momento a través de la sección “entrar”. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso ha finalizado correctamente.

No obstante, podrá realizar sus compras sin la necesidad de registrarse como usuario. Bastará con que facilite los datos solicitados en el formulario destinado al efecto “comprar sin registrarse” tras haber elegido articulo/artículos y  la forma de pago.

El registro como usuario del portal es gratuito y no está sometida a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a jimlucy.com@gmail.com La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.

 

3. Proceso de compra

El Proceso de Compra se compone de los siguientes trámites:

  • Registro de Usuario: Para facilitar la compra electrónica y evitar pedir a los clientes los mismos datos cada vez que realicen una nueva compra, es necesario registrarse como usuario del Portal. Dicho registro de usuario puede realizarse en cualquier momento a través de la sección “entrar”. Al término del proceso de alta recibirá un correo electrónico confirmando que el proceso ha finalizado correctamente.

El registro como usuario del portal es gratuito y no está sometida a condición ni contrapartida alguna. Puede darse de baja como usuario en todo momento enviando un correo electrónico a jimlucy.com@gmail.com. La baja como usuario conllevará la cancelación de sus datos de carácter personal de usuario así como la imposibilidad de realizar compras online en el futuro hasta tanto no se vuelva a dar de alta como usuario.

No obstante, podrá realizar sus compras sin la necesidad de registrarse como usuario, en cuyo caso bastará con que facilite los datos solicitados en el formulario destinado al efecto “comprar sin registrarse” tras haber elegido articulo/artículos y  la forma de pago. Esta será la forma que deban de utilizar los usuarios que realicen sus compras desde Canarias, Ceuta y Melilla

  • Selección de productos: Navegue por nuestra página y pulse el botón “Añadir a Mi carrito” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre del producto seleccionado, la referencia, el color, la talla, la cantidad y el precio en euros.
  • Verificación de los datos de la compra: Previamente a seleccionar el medio de pago podrá verificar los datos de su compra y corregir cualquier error producido en la introducción de datos. Una vez haya verificado sus datos, confirme su pedido.
  • Selección del medio de pago: Seleccione el medio de pago que prefiera y pulse el botón de “Realizar Pago”. En ese momento, el sistema le redireccionará al sistema de pago escogido donde deberá facilitar todos los datos necesarios para dicho medio de pago. Este será el único momento en que se le solicitará esta información. En el momento en que facilite todos los datos necesarios y pulse el botón de confirmación de compra el contrato quedará perfeccionado a todos los efectos.
  • Confirmación de compra: Una vez recibamos su aceptación, el titular del portal emitirá una confirmación en pantalla o vía correo electrónico que podrá archivar y que contendrá la siguiente información:

Número de pedido.

Fecha de pedido.

Resumen de los productos que se incluyen en la compra.

Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

 

4. Precio

Todos los precios indicados en la página web van referidos en euros e incluyen IVA.Los gastos de envío se incluyen en el precio para la Península de España.

De forma previa a la fase “Realizar Pago” podrá conocer el precio final completo de su pedido, desglosado, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos aplicados si hubiere.

 

5. Plazo de vigencia de la oferta

Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación específica, las ofertas o propuestas de contratación por vía electrónica serán válidas durante el período que fije www.jimlucy.com o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios.

 

6. Sobre el producto

Si en el momento de la emisión del pedido, detectáramos que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo, nos pondríamos en contacto con usted para comunicarle la imposibilidad de suministrar ese artículo y procederíamos al abono del importe correspondiente. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de los derechos legales que pueden corresponderle como consumidor.

Las fotografías de los productos no son contractuales, pudiendo variar ligeramente con respecto al producto entregado.

 

7. Pago

El pago debe realizarse por el medio publicitado en la web. En caso de que desee hacerlo mediante transferencia bancaria debe solicitar previamente vía email en jimlucy.com@gmail.com al titular de la web el número de cuenta en el que efectuar el ingreso.

 

8. Factura

La titular del Portal le enviará el justificante de compra en papel junto con su pedido. Si lo desea, puede solicitar factura poniéndose en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente en los 30 días posteriores a su compra.

 

9. Destinos disponibles de entrega

Nacional: Península de España.

Para otro destino consultar en jimlucy.com@gmail.com

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo.

El plazo de entrega que se fije en la página tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, los responsables y titular del portal se esforzarán por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía, no será en ningún caso responsabilidad de www.jimlucy.com

 

10. Cambios y devoluciones

Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puede devolver el producto dentro de un plazo de 14 días naturales desde el día siguiente a la recepción de la mercancía y deberás de enviarlo a la dirección especificada:

Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de vuelta, etc.) serán a cargo del cliente.

La dirección para la devolución es la siguiente:

Grupo Textil Jim Seven,S.L.U.

Avenida Cortes Valencianas 58,5ta planta 46015.Valencia

1. Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables , o si la mercancía no reúne los requisitos para considerarse aceptable durante la comprobación de la misma, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

2. Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

3. Una vez recibido y comprobado el perfecto estado de la devolución en la dirección indicada, se procederá al abono del dinero del mismo modo en el que se realizase el pago.

 

11. Fuerza mayor o caso fortuito

La titular del Portal no será responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en algún supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedarán suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situación de fuerza mayor o caso fortuito, reanudándose el cómputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.

 

12. Atención al Cliente

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios: por email a jimlucy.com@gmail.com o por correo postal en la siguiente dirección avenida de las Cortes Valencianas 58, planta 5, Valencia 46015

La titular del portal atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a los juzgados y tribunales que se indican a continuación.

 

13. Ley Aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Valencia.